Taksilerde

en fazla

şikayet

Türkiye’den…

 

Necdet Buluz

 

Taksicilik güven vermeli. Taksiye bindiğin anda şoföre teslim oluyorsunuz. Özellikle yurt dışı seyahatlerde taksi sizi en kısa yoldan adrese teslim edebilmelidir.

Taksiden şikayetçi olursanız bu kaderinizdendir. Ne var ki dünyada en çok şikâyet edilen taksilerde Türkiye başı çekiyor. Bu, bizim için iyi bir imaj değil. Yabancılar taksiye ürküntü içinde binmemeli. Güven duymalı. Bunu sağlayamıyorsak sınıfta kalmış oluruz.

Türkiye’de her şey güzel ve kaliteli. Taksiler bunu engellememeli. Taksilerden şikâyet çok başka şeylere sıçrayabilir. Rakiplerimiz de bunu bekliyor. Fırsat veremeyelim.

Yabancılar için taksicilik önemli hale geliyor. Eğer taksilerden şikâyetçiyseniz tatil ağzınızdan burnunuzdan gelir. Ülke kötülenir, imaj zedelenir. Araştırmaya göre, en fazla taksi şikâyetinin gündeme geldiği ülke açık ara farkla Türkiye oldu. Türkiye hakkında 4.200’den fazla yorumda sorunlu taksi deneyimlerinden söz ediliyor. Bu sayı, ikinci sıradaki Hindistan’ın neredeyse iki katı.

Yazımızın başlığına dikkat edin. Türkiye böyle bir durumla karşı karşıya kalabilir mi? Türkiye’ye adım atar atmaz kafalarının içindekiler bizim için yeterli.

Tatilin ilk izlenimi çoğu zaman havalimanından otele yapılan taksi yolculuğuyla başlıyor. Ancak yeni bir araştırmaya göre, bazı destinasyonlarda taksi deneyimi turistler için beklenmedik maliyetlere dönüşebiliyor.

İngiltere merkezli seyahat sigortası şirketi AllClear, dünya genelinde taksi deneyimlerine ilişkin 450’den fazla Reddit başlığı ve yaklaşık 30 bin yorumu analiz ederek, yolcuların en sık dolandırıcılık girişimi bildirdiği ülkeleri belirledi.

En sık dile getirilen şikâyetler arasında taksimetrenin açılmaması ve fahiş sabit ücret talebi yer alıyor.

Üçüncü sırada Tayland bulunuyor. Özellikle popüler tatil bölgelerinde gereksiz güzergâh uzatmaları ve yolculuk sırasında fiyat pazarlığı talepleri öne çıkıyor.

Dördüncü sıradaki Vietnam’da ise çoğunlukla tarife yanlış anlaşılmaları ve taksimetrenin devreye alınmaması sorun yaratıyor. Beşinci sırada ise Mısır yer alıyor.

Araştırmadaki verilerin yaklaşık üçte biri, sorunların doğrudan havalimanlarında yaşandığını gösteriyor. Uzun yolculuk sonrası yorgun, çevreye yabancı ve yerel fiyatlara hâkim olmayan turistler daha savunmasız hale geliyor.

Uzmanlar, mağduriyet riskini azaltmak için şu önlemleri öneriyor:

Yolculuk öncesi ortalama ücretleri araştırmak

Resmî taksi duraklarını tercih etmek

Güzergâhı akıllı telefon uygulamaları üzerinden takip etmek

Taksi dolandırıcılığı vakaları, destinasyon imajı açısından da önem taşıyor. İlk temas noktasında yaşanan olumsuz deneyimler, ülkeye yönelik genel algıyı doğrudan